การตลาดสไตล์ Lyft ซื้อเบียร์พ่วงบริการแท็กซี่ส่งบ้าน

การตลาดสไตล์ Lyft ซื้อเบียร์พ่วงบริการแท็กซี่ส่งบ้าน

การตลาด

SCB SME

SCB SME

7 ก.พ. 2018, 11:41 — ใช้เวลาอ่าน 4 นาที

Highlight: เมื่อกลุ่มเป้าหมายคือนักเที่ยว Lyft แอพเรียกรถ เลยจับมือผู้ผลิตเบียร์ทำการตลาดแบบขายพ่วง 

 

อาจจะเทียบไม่เท่าอูเบอร์ แต่ลิฟท์ (Lyft) ก็ติดอันดับเป็นผู้ให้บริการเรียกแท็กซี่ผ่านแอพพลิเคชั่นรายใหญ่อันดับสองในอเมริกา โดยให้บริการเฉลี่ย 1 ล้านเที่ยวต่อวัน และเมื่อพูดถึงแคมเปญการตลาดของบริการแท็กซี่ออนไลน์ของลิฟต์แล้ว เรียกได้ว่าไม่น้อยหน้าใคร ล่าสุด ลิฟท์ทำการศึกษาพฤติกรรมการใช้รถแท็กซี่ของผู้บริโภคเพื่อให้ได้ข้อมูลว่าเป็นลูกค้ากลุ่มไหน เรียกรถที่ใดและเมื่อไร ซึ่งข้อมูลนี้นำไปสู่การเชื่อมโยงระหว่างการดื่มเบียร์กับการเรียกรถ

 

เดวิด แคทเชอร์ ผู้บริหารลิฟท์ประจำแถบตะวันตกกลาง (Midwest) ของสหรัฐฯ เปิดเผยจากการศึกษาข้อมูลพบว่า กลุ่มนักเที่ยวกลางคืนเป็น 1 ในเซกเมนต์ที่ใหญ่สุดของธุรกิจให้บริการแท็กซี่ผ่านแอพพลิเคชั่น โดยเฉพาะคืนวันศุกร์และเสาร์ที่เหล่านักท่องราตรีออกไปหาความบันเทิงตามผับบาร์ แต่อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ยากคือการจะรู้ว่านักเที่ยวเหล่านั้นจะเที่ยวเสร็จเวลาใด และตัดสินใจเลือกวิธีไหนในการเดินทางกลับบ้าน 

 

 

ด้วยเหตุนี้ ลิฟท์จึงได้ทำการเก็บข้อมูลนี้ผ่านขวดเบียร์ โดยการจับมือกับ Bader Brau Brewing ผู้ผลิตเบียร์รายย่อยเปิดตัวคราฟท์เบียร์ “Five Star Lager” ซึ่งเดิมใช้ชื่อ South Side Pride แต่นำมาเปลี่ยนแบรนด์ใหม่ ความพิเศษของเบียร์รุ่นนี้ คือ ผลิตออกมาขนาด 12 ออนซ์และจำหน่ายเฉพาะตามผับบาร์ หรือสถานบันเทิงเท่านั้น ที่สำคัญบนกระป๋องเบียร์จะมีข้อความ Drink Draft. Ride Safe Use your Lyft code พร้อมโค้ดที่ลูกค้าสามารถนำไปเป็นส่วนลดเมื่อเรียกใช้บริการแท็กซี่ผ่านแอพพลิเคชั่นของลิฟท์ โดยสามารถลดได้มากสุด 5 ดอลลาร์ต่อเที่ยว โค้ดดังกล่าวมีอายุ 7 วัน และสามารถใช้ได้กับบริการรถแท็กซี่ขนาดกลางหรือ classic Lyft เท่านั้น

 

ก่อนหน้านั้น ลิฟท์ก็เคยทำแคมเปญขับขี่ปลอดภัย “Safe Ride” มาแล้วโดยจับมือกับ Anheuser-Busch ผู้ผลิตเบียร์รายใหญ่เป็นเวลา 2 ปี ให้บริการรับส่งนักเที่ยวกลางคืนที่เรียกบริการผ่านโซเชียลมีเดีย แคมเปญครั้งนั้น ส่งผลให้ลิฟท์บริการลูกค้ารวมแล้ว 1.5 แสนเที่ยว จนมาปีนี้จึงทำแคมเปญอีกครั้ง แต่คราวนี้เลือกพันธมิตรเป็นผู้ผลิตเบียร์รายย่อยที่มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคในท้องถิ่น ก็คือแคมเปญเบียร์ Five Star Lager ที่กล่าวมาข้างต้น ที่ได้เริ่มวางจำหน่ายไปแล้ว โดยชิมลางที่บาร์ 10 แห่งในชิคาโก้ ก่อนขยายเป็น 20-30 แห่ง และเน้นไปที่สปอร์ตบาร์ซึ่งเป็นบาร์ที่ลูกค้าไปนั่งดื่มเพื่อเชียร์กีฬา

 

ร็อบ ซามา ผู้ร่วมก่อตั้ง Bader Brau Brewing เหตุที่เลือกสปอร์ตบาร์ เนื่องจากเป็นบาร์ที่ลูกค้านิยมคราฟท์เบียร์ จึงต้องการนำเสนอ Five Star Lager เพื่อเจาะลูกค้ากลุ่มนี้ โดยคาดหวังลูกค้าได้จะได้ล้างปากด้วยเบียร์ที่ดื่มง่าย เมื่อดื่มแล้วยังสามารถใช้โค้ดบนกระป๋องเบียร์เป็นส่วนลดค่าบริการลิฟท์ได้ด้วย ทั้งนี้ กลยุทธ์การใช้เบียร์เพื่อส่งเสริมธุรกิจของลิฟท์เป็นวิธีหนึ่งที่เน้นย้ำถึงประโยชน์ของการใช้บริการแท็กซี่ผ่านแอพพลิเคชั่นว่าอำนวยความสะดวกแก่นักเที่ยวกลางคืนเพียงใดในการไม่ต้องขับรถเอง ไม่เสี่ยงโดนตรวจแอลกอฮอล์ และลดอุบัติเหตุจากการเมาแล้วขับ

 

ลิฟท์พยายามทำให้ผู้บริโภคตระหนักว่าการใช้บริการเรียกแท็กซี่แบบนี้สามารถลดความจำเป็นในการซื้อรถ และแก้ปัญหาจราจรและมลพิษในเมืองได้ระดับหนึ่ง ข้อมูลที่ลิฟท์ศึกษาระบุ ปี 2017 ที่ผ่านมา ผู้โดยสารที่เคยใช้บริการลิฟท์เกือบ 2.5 แสนคน ขายรถยนต์ที่มีอยู่แล้วหันมาใช้บริการเรียกแท็กซี่ผ่านมือถือแทน หากแคมเปญซื้อเบียร์พ่วงบริการแท็กซี่ประสบความสำเร็จ ลิฟท์มีแผนขยายบริการจากชิคาโก้ไปยังเมืองอื่นในสหรัฐฯด้วย 

 

ที่มา

www.chicagotribune.com/dining/drink/beer/ct-food-lyft-baderbrau-beer-0111-story.html

www.mobilemarketer.com/news/lyft-brews-craft-beer-with-ride-discounts-on-each-can/514575/

การตลาดสไตล์ Lyft ซื้อเบียร์พ่วงบริการแท็กซี่ส่งบ้าน

บทความแนะนำสำหรับท่าน

Join a growing community of 300,000+ SMEs. Create your account now.

เป็นสมาชิกแล้ว

เข้าสู่ระบบ

Join a growing community of 300,000+ SMEs. Create your account now.

เป็นสมาชิกแล้ว

เข้าสู่ระบบ

BusinessLinX GlobalLinker - ใครๆ ก็ลิงก์ แล้วคุณล่ะ?

เข้าสู่เวอร์ชันสำหรับมือถือ