การออกแบบและทำการตลาดผ่านการเข้าใจลูกค้าด้วยปัจจัยเหล่านี้

การออกแบบและทำการตลาดผ่านการเข้าใจลูกค้าด้วยปัจจัยเหล่านี้

อีคอมเมิร์ซ

GlobalLinker Staff

GlobalLinker Staff

20 ก.พ. 2020, 10:00 — ใช้เวลาอ่าน 5 นาที

การออกแบบและทำการตลาดผ่านการเข้าใจลูกค้าด้วยปัจจัยเหล่านี้

 

   ในฐานะเจ้าของธุรกิจแน่นอนว่า คุณมีเรื่องที่ต้องจัดการและดูแลมหาศาล ทั้งในส่วนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์, กระแสเงินสด, สินค้าคงคลัง, ซัพพลายเออร์, ลูกค้าและปัญหาต่าง ๆ รวมถึงโอกาสทางธุรกิจที่คุณอาจไม่ได้คาดหวังไว้ 

    เราคงเคยได้ยินเจ้าของธุรกิจหลายคนพูดว่า พวกเขาต้องปวดหัวมากแค่ไหน เมื่อต้องคิดเรื่องการออกแบบและการตลาดไปพร้อม ๆ กัน อย่างที่ สตีฟ เอลล์ เคยพูดไว้ว่า : การที่คุณเลือกโฟกัสหรือให้ความสำคัญกับอย่างใดอย่างหนึ่งและทำมันให้ดีที่สุดหรือดีกว่าคนอื่น คุณสามารถทำอะไรก็ได้ แต่ไม่ใช่ทุกอย่าง นี่คือเหตุผลที่เราอยู่ที่นี่ เพื่อให้เราได้หยุดคิดและวางแผนธุรกิจต่อไป

    ในฐานะเจ้าของธุรกิจโดยเฉพาะถ้าคุณทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ (E-Commerce) หรือผลิตภัณฑ์ B2C การออกแบบและการตลาดมีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของคุณแน่นอน หากการออกแบบไม่ตอบโจทย์ลูกค้า คุณก็ไม่สามารถทำให้พวกเขาหันมองหรือประทับใจในผลิตภัณฑ์ที่คุณมีได้และถ้าธุรกิจไม่มีการตลาดที่ดี ลูกค้าก็ไม่สามารถรู้จักและเข้าถึงของคุณได้เช่นกัน

 

วันนี้จึงขอนำเสนอสิ่งที่จะช่วยให้การออกแบบและการตลาดของคุณเป็นเรื่องง่าย ดังนี้ :

 

ออกแบบโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นหลัก

    1. เมื่อคุณกำลังมองหาภาพลักษณ์หรือแบรนด์สำหรับบล๊อก, โซเซียลมีเดียและเว็บไซต์  เพื่อทำให้ดูน่าสนใจและดึงดูดผู้เยี่ยมชม

  • ในปัจจุบันมีโฮสต์ของเว็บไซต์ที่ให้ภาพฟรี โดยไม่มีค่าลิขสิทธิ์ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านั้นได้ เพื่อทำให้การตลาดของคุณดูเป็นมืออาชีพและทันสมัยมากยิ่งขึ้น ซึ่งตัวเลือกที่คุณสามารถใช้ได้มีดังต่อไปนี้ : Pixabay, Pexels, Unsplash และ Freeimages

  • บางครั้งที่คุณอาจจะไม่สามารถค้นหาภาพที่เหมาะสมหรือตรงกับความต้องการของธุรกิจของคุณในเว็บไซต์ข้างต้นนั้น เนื่องจากเป็นเว็บไซต์ที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย จึงมีข้อจำกัดอยู่บ้าง อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณอยากเข้าถึงเนื้อหาที่มีคอลเลกชั่นที่ใหญ่ที่สุดและกว้างขวางที่สุด (240+ ล้าน) ซึ่งประกอบไปด้วยข้อมูลประเภท รูปภาพ, เพลง และวิดิโอโดยสามารถใช้ได้ถูกต้องตามลิขสิทธิ์ Shutterstock ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำหรับคุณ

    2. เมื่อคุณต้องการออกแบบโพสต์บนโซเชียลมีเดีย, แบนเนอร์เว็บไซต์, พรีเซนเทชั่น, ,ใบปลิว, แบนเนอร์อีเมล, โฆษณา, โลโก้และอื่น ๆ

Canva - เป็นเครื่องมือออกแบบอย่างง่าย ที่สามารถใช้ได้ทั้งผู้ที่มีความเชี่ยวชาญและผู้ที่ไม่มีประสบการณ์ด้านการออกแบบมาก่อน ซึ่งเวอร์ชั่นฟรีมาพร้อมเครื่องมือและทรัพยากรที่คุณสามารถใช้ออกแบได้อย่างสบาย ๆ แต่กรณีคุณต้องการแบบอักษรและรูปภาพนอกเหนือจากที่ Canva มีให้ คุณก็สามารถซื้อเพิ่มเติมได้

 

Gravit - เป็นแอปที่ใช้ออกแบบเวกเตอร์ที่มีความครบถ้วนและยอดเยี่ยม สำหรับความต้องการด้านการออกแบบทุกประเภท ตั้งแต่หน้าจอการออกแบบไอคอนไปจนถึงการนำเสนอภาพประกอบและภาพเคลื่อนไหว ซึ่งเมื่อสมัครแอปนี้ คุณจะได้ใช้เวอร์ชั่นโปร แต่เมื่อสิ้นสุดเวอร์ชั่นโปรแล้ว จะถูกปลี่ยนเป็นเวอร์ชั่นฟรีโดยอัตโนมัติ 

 

ทำการตลาดให้ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในใจของลูกค้า

ในขณะที่คุณกำลังลองวางแผนการตลาดสำหรับเจ้าของธุรกิจที่มีงบประมาณจำกัด บางครั้งคุณต้องการตัวช่วยพิเศษสำหรับการสร้างแบรนด์ให้การตลาดของคุณ เพราะสุดท้ายแล้วการตลาดก็คือ การที่คุณสามารถส่งต่อแบรนด์ของคุณไปยังลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งเรามั่นใจว่าคุณมีมันแน่นอน ดังนั้นนี่ คือ แหล่งข้อมูลบางส่วนที่สามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณรู้จักเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น

1. ใช้ Buffer หรือ Hootsuite สำหรับการจัดการโซเชียลมีเดีย เครื่องมือเหล่านี้จะสามารถเข้ามาช่วยคุณได้ในส่วนของการจัดการด้านโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการกำหนดเวลาและช่วยโพสต์คอนเทนต์อัตโนมัติในแต่ละแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มผู้ติดตาม, ดึงดูดผู้ชมและสร้างแบรนด์ให้กับคุณอีกด้วย

 

2. ใช้ SurveyMonkey หรือ GoogleForms เพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้า, ดึงดูดลูกค้า, ค้นหาแนวโน้มและดูผลตอบรับอย่างรวดเร็ว ที่สำคัญ คือ เป็นเครื่องมือที่ฟรี คุณใช้เวลาไม่กี่นาที ก็สามารถออกแบบและส่งแบบสำรวจของคุณไปยังผู้มีส่วนร่วมหรือต้องการให้กรอกแบบสำรวจนั้น เท่านี้คุณก็สามารถรับผลการวิเคราะห์ได้เลย

 

3. Mailchimp เป็นเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลฟรีที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการส่วนร่วมหรือสร้างความสัมพันธ์แบบใกล้ชิดกับลูกค้า เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสามารถรักษาและเพิ่มโอกาสการขายที่คุณจะได้รับ

    ท้ายสุดนี้ คุณควรลองมองหาพันธมิตรที่จะสามารถช่วยคุณทั้งในส่วนของการออกแบบและการตลาด จากสมาชิก 260,000 คนของเราในช่องทาง GlobalLinker ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่พร้อมช่วยเหลือธุรกิจ เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต เช่นเดียวกับเรา!

บทความแนะนำสำหรับคุณ

มีเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจหรือไม่?
ลงในแรงบันดาลใจ SME

มีเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจหรือไม่?
ลงในแรงบันดาลใจ SME

เครือข่ายกับ SMEs ที่กล่าวถึงในบทความนี้

แรงบันดาลใจสำหรับ SME

BusinessLinX GlobalLinker - ใครๆ ก็ลิงก์ แล้วคุณล่ะ?

เข้าสู่เวอร์ชันสำหรับมือถือ