มาบุกตลาดจีนด้วย WeChat Mini Program

มาบุกตลาดจีนด้วย WeChat Mini Program

ดิจิตอลและเทคโนโลยี

GlobalLinker Staff

GlobalLinker Staff

28 ส.ค. 2019, 15:00 — ใช้เวลาอ่าน 4 นาที

 

ช่วงครึ่งปีแรกของปี 62 จีนยังคงเป็นตลาดส่งออกอันดับสองของไทยแม้อันดับจะตกลงจากปีก่อน โดยมีมูลค่าการส่งออก 367,853.0 ล้านบาท หรือคิดเป็น 11.5% มีการคาดการณ์ว่าการเติบโตของตลาดจีนมีแนวโน้มชะลอตัวอย่างต่อเนื่องอันเป็นผลมาจากสงครามการค้า และมูลค่าการส่งออกไทยไปยังตลาดจีนก็อาจหดตัวลงจากปีก่อนด้วยเช่นกัน

 

ในฐานะผู้ประกอบการเราคงจะหมดหวังหรือหยุดอยู่กับที่ไม่ได้ จำเป็นต้องหาช่องทางอื่น ๆ ที่จะสามารถพาธุรกิจเดินหน้าต่อไป ส่งออกแบบออฟไลน์อาจจะดูห่างไกลจากลูกค้าเกินไป ลองขยับมาหาวิธีการให้เข้าไปใกล้ลูกค้าชาวจีนอีกสักนิดกันดีกว่า 

 

ช่องทางที่อยากแนะนำให้รู้จักกันในวันนี้ก็คือ WeChat Mini Program ซึ่งนี่ไม่ใช่แอปพลิเคชันหรือฟีเจอร์ใหม่แต่อย่างใด เพราะได้เปิดตัวมาแล้วถึง 2 ปี และมีการพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง เป็นการพัฒนาต่อยอดมาจากแอปพลิเคชันที่ได้ชื่อว่าเป็น Super App ของจีนอย่าง WeChat 

 

ทำไมต้องเป็น Mini Program?

ปัจจุบันจำนวนประชากรของจีนมีอยู่ประมาณ 1,400 ล้านคน และมีจำนวนผู้ที่ใช้ WeChat ในชีวิตประจำวันอยู่ถึง 1,000 ล้านคน ภายใน WeChat เองมีบริการทุกอย่างอยู่ครบ ไม่ว่าจะเป็นการแชทคุยส่งข้อความ เสียง ภาพ วิดีโอ วอลเล็ต เพย์เม้นต์ เรียกรถ ซื้อของ จองตั๋ว และอื่น ๆ ที่มีตามออกมาเรื่อย ๆ เรียกว่าเป็นแอปพลิเคชันที่เข้าแล้วไม่ต้องออกไปไหนกันเลยทีเดียว

 

สำหรับ Mini Program ที่เป็น in App Program นั้นเป็นโปรแกรมที่มีขนาดเล็กจึงง่ายกว่าการที่ต้องไปลงทุนไปทำแอปพลิเคชันเอง และยิ่งเป็นธุรกิจหรือร้านค้าที่เปิด Official Account บน WeChat อยู่แล้ว จะสามารถต่อยอดระบบต่าง ๆ ได้เลย ทั้งการสั่งซื้อสินค้า จองตั๋ว การแจกคูปอง การไลฟ์ขายของ เรียกรถ ส่งสินค้า จ่ายเงิน สะสมแต้ม ฯลฯ และดูจะเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำอีคอมเมิร์ซ Mini Program นั้นเป็นแอปพลิเคชันขนาดเล็กที่ทำงานอยู่ใน WeChat การใช้งานก็สะดวกมากเหมือนกับการใช้งานแอปพลิเคชันในโทรศัพท์มือถือทั่ว ๆ ไป 

 

Mini Programs เป็นที่นิยมแค่ไหน? 

ด้วยตัวเลขในตลาดตอนนี้มีผู้ที่ทำธุรกิจด้วย Mini Program มากกว่า 1 ล้านรายการ ครอบคลุมถึง 200 หมวดหมู่ และมีจำนวนผู้ใช้มากกว่า 200 ล้านรายต่อวัน โดย Mini Program ที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุดตามหมวดหมู่ 3 อันดับแรกคือ mini games 42% ตามด้วย lifestyle 39% บล็อก/ข่าว และ E-commerce เท่ากันคือ 28% ฯลฯ ในวันนี้ Mini Program จะอยู่ในเกือบทุกกิจกรรมของคนจีน ตั้งแต่สั่งอาหารไปจนถึงหาคู่ จะเห็นว่า Mini Program ครอบคลุมการบริการที่หลากหลายและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ WeChat หลายร้อยล้านคนทุกวัน 

 

Mini Programs ดีต่ออีคอมเมิร์ซอย่างไร?

หนึ่งในข้อดีของ WeChat Mini Program สำหรับ E-Commerce คือการผสานรวมเอา WeChat Pay เข้าไว้ด้วยกันแล้ว ทำให้กระบวนการซื้อขายง่ายและรวดเร็วขึ้น เพราะลูกค้าไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้งานข้ามไปมาระหว่างแพลตฟอร์มต่าง ๆ เพื่อทำการชำระเงิน สร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้า ทำให้ซื้อง่ายขายคล่องยิ่งขึ้น 

 

ในเรื่องของการเชื่อมต่อก็ไม่ใช่เรื่องยาก ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือไม่ก็ตาม ก็สามารถสร้างแพลตฟอร์มบน Mini Program ได้ และสามารถเชื่อมต่อระบบสมาชิกหรือทำ CRM ได้เองทันที สำหรับคนที่ยังกังวลในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการใช้ภาษาจีน ตอนนี้มีสำนักงานของ Tencent ในประเทศไทยแล้ว สามารถติดต่อสอบถาม ขอคำแนะนำ หรือความช่วยเหลือได้ไม่ยาก

 

WeChat Mini Program เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการบุกตลาดจีนที่ไม่ยากแล้ว การเข้าถึงลูกค้าชาวจีนทำได้อย่างค่อนข้างแน่นอนและแม่นยำ เพราะเป็นแอปพลิเคชันที่คนจีนแทบทุกคนใช้อยู่ในชีวิตประจำวัน การที่ธุรกิจมีแพลตฟอร์มบน Mini Program จะมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าชาวจีน และเจ้าของธุรกิจเองก็จะมีช่องทางในการเข้าถึงลูกค้าได้มากยิ่งขึ้นกว่าเดิมด้วย

 

 

บทความแนะนำสำหรับคุณ

มีเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจหรือไม่?
ลงในแรงบันดาลใจ SME

มีเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจหรือไม่?
ลงในแรงบันดาลใจ SME

แรงบันดาลใจสำหรับ SME

BusinessLinX GlobalLinker - ใครๆ ก็ลิงก์ แล้วคุณล่ะ?

เข้าสู่เวอร์ชันสำหรับมือถือ