อยากมียอดขายเพิ่ม แต่ไม่อยากทุ่มงบ

อยากมียอดขายเพิ่ม แต่ไม่อยากทุ่มงบ

Ideas & Innovation

GlobalLinker Staff

GlobalLinker Staff

9 Nov 2017, 16:28 — 4 min read

ยอดขายและกำไรถือเป็นหัวใจของการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจใดก็หวังอยากให้เส้นกราฟมีแต่พุ่งขึ้นๆ กันทั้งนั้น ในเมื่อยอดขายเปรียบเสมือนแสงสปอตไลต์ที่ส่องสะท้อนให้เห็นถึงกำไรที่ถือเป็นเป้าหมายสูงสุดของธุรกิจ แต่ก็ไม่ใช่ว่ายอดขายจะได้มากันง่ายๆ ผู้ประกอบการหลายคนอาจจะเจอกับปัญหาว่าอยากจะเพิ่มยอดขายแต่ติดที่มีงบประมาณอันจำกัดนี่แหละ

 

วิธีการเพิ่มยอดขายมีอยู่หลากวิธี หลายกลยุทธ์ บางครั้งผู้ประกอบการอาจต้องถามตัวเองก่อนว่าเราสามารถทำสิ่งใดได้บ้าง มีงบประมาณมากน้อยแค่ไหน มีระยะเวลาเท่าใด ฯลฯ ทั้งหมดก็เพื่อประมวลความคิดออกมาและเลือกสรรวิธีที่จะมาเพิ่มยอดให้ได้ตามที่ต้องการ ต่อไปนี้คือข้อแนะนำในการเพิ่มยอดขายแบบทำได้ไม่ยากนัก

 

SMEs สามารถเพิ่มยอดขายได้แม้งบน้อย

 

1. รักษาใจลูกค้าไว้ให้มั่น

ลูกค้าคือมิตรที่มีค่ายิ่งของเรา ธุรกิจอยู่ได้ด้วยลูกค้าฉันใดเราก็ต้องรักษาใจลูกค้าไว้ให้มั่นฉันนั้น ลูกค้าปัจจุบันเป็นกลุ่มที่รู้จักและคุ้นเคยกับสินค้าของเราดีอยู่แล้ว ดังนั้นการที่เราจะกระตุ้นให้ลูกค้าในปัจจุบันของเราเพิ่มการซื้อให้มากขึ้นย่อมที่จะไม่ยากจนเกินไปนัก สิ่งหนึ่งที่เราต้องรักษาให้ได้คือคุณภาพของสินค้าที่ต้องคงที่ สม่ำเสมอ และต้องมอบบริการที่อบอุ่น เป็นกันเอง และน่าประทับใจไว้ให้ได้ นอกจากนั้น ควรต้องมีการส่งคืนคุณค่าต่างๆ สู่ลูกค้า ทั้งข้อมูลที่มีประโยชน์ ข่าวสารที่น่าสนใจ ผลิตภัณฑ์ทดลองใช้ และกิจกรรมที่เป็นการตอบแทนลูกค้าในวาระสำคุณต่างๆ เช่น วันเกิด หรือวันสำคัญอื่นๆ

 

2. แนะนำและบอกต่อ

อย่างที่บอกไปแล้วข้างต้นว่า ลูกค้าคือคนสำคัญของเรา ลูกค้าคือทรัพยากรสำคัญที่จะสร้างกลุ่มลูกค้าให้เราได้มากยิ่งขึ้น หากเราสามารถสร้างความเชื่อมั่นต่อลูกค้าปัจจุบันได้ก็จะทำให้ทั้งเกิดการแนะนำสินค้าของเราออกไป และแนะนำรายชื่อลูกค้าใหม่ๆ เข้ามาได้ การบอกต่อเป็นการสร้างเครดิตและความน่าเชื่อถือแก่ธุรกิจของเราได้มากทีเดียว

 

3. ขายยกชุดก็ดีนะ

การขายสินค้าแบบยกชุด และโดยเฉพาะหากสามารถเลือกจัดชุดสินค้าได้แบบหลากหลาย เลือกได้ตามความต้องการ สามารถจัดเซตได้โดยไม่มีเงื่อนไขมากจนเกินไปนัก จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าอยากที่จะมาซื้อมากขึ้นเรื่อยๆ การจำกัดการเลือกสินค้าหรือไม่สามารถเลือกได้เอง อาจทำให้ลูกค้าเบื่อและปฏิเสธการซื้อสินค้า ในทางกลับกันการให้โอกาสในการตัดสินใจจับคู่ของสินค้าด้วยตัวลูกค้าเองจริงๆ จะทำให้ได้สินค้าที่ตรงตามความต้องการ และเกิดความประทับใจ ซึ่งก็จะทำให้มีการกลับมาซื้อสินค้าหรือบริการอีกในครั้งต่อๆ ไป

 

4. โซเชียลมีเดียมีประโยชน์สุดๆ

พลังของโซเชียลมีเดียมีอานุภาพมาก การใช้โซเชียลมีเดียในการช่วยโปรโมตสินค้าหรือบริการ และดึงลูกค้าเข้ามาชมและเลือกซื้อสินค้าเป็นวิธีที่ผู้ประกอบการสามารถทำได้ไม่ยาก อาจทำโดยอาศัยกระบอกเสียงหรือเหล่า Influencers ให้ช่วยใช้สินค้าและบอกต่อ เขียนรีวิวการใช้สินค้าหรือบริการของเรา หรืออาจจัดกิจกรรมผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียโดยผู้ประกอบการเองก็ย่อมได้เช่นกัน

 

5. ส่งเสริมการขายหรือจัดโปรโมชั่นในระยะเวลาที่กำหนด

บางทีการเอาแต่ลดราคาไม่ใช่ว่าจะดีเสมอไป บางครั้งก็อาจทำให้สินค้าหรือบริการของเราถูกลดมูลค่าลงไปได้ แต่หากใช้วิธีการจัดส่งเสริมการขายหรือจัดโปรโมชั่นในเวลาที่จำกัดจริงๆ จะเป็นการเร่งระยะเวลาในการตัดสินใจซื้อให้สั้นลง เพิ่มความน่าสนใจของสินค้าหรือบริการของเรามากขึ้น ระยะเวลาที่ยิ่งสั้นก็จะยิ่งเร่งรัดการตัดสินใจได้มากขึ้น

 

6. เพิ่มความหลากหลายให้กับผลิตภัณฑ์

บางทีการเพิ่มสินค้าหรือบริการให้มีหลากหลายมากยิ่งขึ้นสามารถตอบสนองความต้องการได้ครอบคลุมมากกว่า ทำให้มีตัวเลือกมากขึ้น อาจจะเป็นวิธีที่ยากสักหน่อยสำหรับธุรกิจที่มีขนาดเล็ก แต่ทั้งนี้ก็อาจจะเป็นไปได้สำหรับในบางประเภทธุรกิจ แต่ควรต้องระวังในเรื่องของการมีผลิตภัณฑ์ที่มากจนเกินไปจนทำให้ลูกค้าไม่สามารถตัดสินใจเลือกซื้อได้เช่นกัน

 

อย่างไรก็ตาม ข้อแนะนำข้างต้นก็ควรต้องเลือกนำมาประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจของเรา ไม่มีวิธีใดดีที่สุดหรือได้ผลกว่าวิธีใด ทั้งหมดทั้งมวลขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ที่ผู้ประกอบการมีอยู่ เราเป็นคนที่รู้จักกับธุรกิจของเรามากกว่าใคร ดังนั้นเราเองนี่แหละที่จะเป็นผู้เลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุดมาใช้กับธุรกิจของเราให้เกิดผลสำเร็จมากที่สุดนั่นเอง

 

อยากมียอดขายเพิ่ม แต่ไม่อยากทุ่มงบ

Join a growing community of 350,000+ SMEs. Create your account now.

Already a member?

Sign In

Join a growing community of 350,000+ SMEs. Create your account now.

Already a member?

Sign In