เหตุผลที่ผู้ประกอบการใหม่ทำ Content Marketing แล้วแป๊ก!!

เหตุผลที่ผู้ประกอบการใหม่ทำ Content Marketing แล้วแป๊ก!!

การตลาด

SCB SME

SCB SME

28 ส.ค. 2017, 13:02 — ใช้เวลาอ่าน 4 นาที

Highlight: หลายคนตกหลุมพรางของการทำ Content Marketing เคยรู้ไหมว่า เพราะอะไรสิ่งที่ลงทุนทำไปถึงแป๊ก!!

 

ทุกวันนี้ผู้ประกอบการทั้งรายเล็กและรายใหญ่ ต่างพากันลงทุนเรื่อง Content Marketing แต่การตระหนักถึงความสำคัญจนนำไปสู่การลงทุน ไม่ได้หมายความว่าเราจะทำได้อย่างถูกต้อง โดยเฉพาะธุรกิจใหม่ๆ ที่พากันกระโจนเข้าสู่สมรภูมิทางการแข่งขันซึ่งมักพยายามเดินบนเส้นทางของความผิดพลาดแล้วคิดว่าจะไปได้จนถึงจุดหมาย โดยปัญหาที่มักทำให้ผู้ประกอบการไม่ประสบความสำเร็จเกี่ยวกับ Content Marketing ก็คือ

 

1. ยังไม่เคยวิเคราะห์แผน

ถ้าเราต้องการจะประสบความสำเร็จ ไม่ว่าเรื่องใดก็ตาม เราจำเป็นต้องรู้ว่าจะทำอย่างไรเพื่อให้สามารถเดินจากจุด A ไปยังจุด B ได้ แม้บางคนอาจจะมีความรู้ด้านการตลาด หรือพยายามประยุกต์ศาสตร์ Copy and Development มาใช้กับธุรกิจของตัวเอง แต่ธุรกิจ Startup มักไม่สามารถกำหนดทิศทางที่ชัดเจนได้อยู่ดี

 

โดยทางแก้มีดังนี้ เริ่มจาก “กำหนด KPI” การสร้าง Content ที่ดีควรมีเป้าหมาย ดังนั้น พยายามระบุให้ได้ว่าข้อมูลในส่วนใดสำคัญกับธุรกิจของเรา เช่น ยอดวิว ยอดการเข้าชมเว็บไซต์และอัตราส่วนต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการลงชื่อสมัครสมาชิก กรอกแบบสอบถาม ส่งข้อมูลติดต่อเจ้าหน้าที่ รวมถึงค่า CTR (click-through rate) ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องใช้เวลาและความพยายามในการรวบรวมข้อมูล และเมื่อรวบรวมข้อมูลได้แล้ว ก็ถึงเวลา “ปรับปรุงและพัฒนา” โดยสิ่งที่ไม่ได้ส่งผลกระทบในเชิงบวกกับธุรกิจก็โยนทิ้งไปซะ เพื่อไปใช้เวลาโฟกัสในสิ่งที่เหมาะกับธุรกิจต่อไป

 

2. ลืมการโปรโมท ประชาสัมพันธ์ หรือโฆษณา

“สร้างบล็อก-เว็บไซต์-เพจเฟซบุ๊ค โพสต์เนื้อหา นั่งรอดูผล...จบ แล้วมันจะไปสำเร็จได้ยังไงล่ะ จริงไหม ต้องบอกว่านักการตลาดสมัยนี้เองก็ผิดพลาดได้ พวกเขาคิดว่าเมื่อสร้าง Content แล้ว เดี๋ยวลูกค้าก็วิ่งเข้ามาเอง เพราะสังคมยุคนี้เป็นยุคดิจิทัล ผู้บริโภคเข้าสู่โลกออนไลน์ได้ง่ายมากๆ แต่น่าเสียดายเพราะในความเป็นจริงแล้ว การเขียน Content เป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่งของ Content Marketing ถ้าเรามีเนื้อหาที่ดี แต่ไม่ทำการตลาดเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ก็เปล่าประโยชน์

 

แน่นอนว่ามีหลากหลายวิธีที่จะโปรโมท Content ได้หลายวิธีด้วยกัน ยกตัวอย่างเช่น การส่งจดหมายข่าว (Newsletter) ทางอีเมล์ การทวีต ใช้โซเชียลมีเดีย และวิธีอื่นๆ อีกเพียบ ดังนั้น อย่าตกหลุมพรางของการสร้าง Content ที่สวยหรู แล้วปล่อยให้ Content ตายไปแบบไร้ประโยชน์

 

3. Content ไม่ได้เรื่อง

บางครั้งวางแผนดี กลยุทธ์เด่น โปรโมทถึงกลุ่มเป้าหมาย แต่ Content ห่วยเกินบรรยาย มันก็ไปไม่รอดหรอกนะ โดยเหตุผลที่ Content ไม่ได้เรื่องส่วนใหญ่เกิดจาก1.จ้างนักเขียนราคาถูก นี่ไม่ใช่เรื่องผิดปกติของผู้ประกอบการรายใหม่ที่ต้องการลดต้นทุนในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจเลย พยายามคิดไว้เสมอว่า “You get what you give” แปลตรงๆ ก็คือ จ่ายเงินน้อย ก็ได้งานคุณภาพต่ำนั่นเอง 2.น่าเบื่อ ทุกวันนี้มีเนื้อหาในอินเทอร์เน็ตมากมาย ส่งผลให้เกิดความซ้ำซ้อน ลอกเลียนแบบ ถ้า Content ของเราไม่ได้มาตรฐานทั่วไป แถมดันไปลอกของคนอื่นมาทั้งหมด โดยไม่ได้พัฒนาให้โดดเด่นเลย ลูกค้าก็คงไม่เห็นคุณค่าหรอก

 

4.คาดหวังมากและเร็วเกินไป

เนื่องจาก Content Marketing ก็ไม่ต่างจากการวิ่งมาราธอน เราจึงไม่ควรคาดหวังผลสำเร็จอันโดดเด่นภายในเวลาไม่กี่สัปดาห์หรือไม่กี่เดือน ถ้าเรามีความอดทน ค่อยๆ ปรับปรุงตามคำติชมของลูกค้า พัฒนาข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ยอดอ่อนของความสำเร็จที่ชื่อว่า Content Marketing จะผลิดอกออกผลให้เราได้เห็นอย่างแน่นอน

 

อย่างไรก็ตาม พยายามอยู่กับความเป็นจริงที่ว่า ในระยะเวลาอันสั้น Content Marketing อาจไม่ได้ช่วยเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของเราเป็น 3 เท่า หรือเพิ่มยอดเข้าชมเว็บไซต์-โซเชียลมีเดีย 2 เท่า แต่อย่างน้อยทุกผลกระทบในเชิงบวกจาก Content Marketing จะช่วยเสริมสร้างชื่อเสียง รายได้ และยอดขายทีละเล็กทีละน้อย

               

การทำ Content Marketing แล้วไม่เห็นผลลัพธ์ในชั่วข้ามคืน ไม่ได้หมายความว่าไม่สำเร็จหรือเป็นเหตุผลให้ยอมแพ้ เรื่องแบบนี้ต้องใช้เวลา เหมือนกับธุรกิจของเราที่ไม่ได้โตมียอดขาย 10 ล้านกันได้ง่ายๆ โดยใช้เวลาแค่สองสามเดือน       

                     

เหตุผลที่ผู้ประกอบการใหม่ทำ Content Marketing แล้วแป๊ก!!

Comments

Join a growing community of 350,000+ SMEs. Create your account now.

เป็นสมาชิกแล้ว

เข้าสู่ระบบ

Join a growing community of 350,000+ SMEs. Create your account now.

เป็นสมาชิกแล้ว

เข้าสู่ระบบ