5 สเต็ปสร้าง Video Content โดนๆ ได้ใจลูกค้า

5 สเต็ปสร้าง Video Content โดนๆ ได้ใจลูกค้า

การตลาด

SCB SME

SCB SME

24 ก.ค. 2017, 15:08 — ใช้เวลาอ่าน 4 นาที

Highlight: Video เป็นสิ่งหนึ่งที่ผู้บริโภคยุคนี้ชื่นชอบ แต่จะทำ Video Content ให้ถูกใจคนดูนั้นก็ไม่ง่ายเช่นกัน แต่ก็มีเคล็ดลับมาบอก สิ่งสำคัญอยู่ที่ว่า ลูกค้าต้องการเห็นอะไรจากวิดีโอนั้นๆ แต่ก็ต้องไม่ขัดต่อวัตถุประสงค์ของแบรนด์ และถ้าอยากจะให้ปัง! ลองเล่นกับอารมณ์คนดูด้วยก็จะดี 

 

ยุคนี้วิดีโอคอนเทนต์ (Video Content) กำลังเป็นที่นิยมอย่างมาก หากผู้ประกอบการรู้จักการใช้อย่างถูกวิธีแล้วละก็ วิดีโอคอนเทนต์จะช่วยสร้างโอกาสและสร้างมูลค่าให้กับแบรนด์ของคุณได้อีกด้วย แต่ภายใต้งบประมาณกับความรู้ความสามารถที่มีอยู่อย่างจำกัด เราจะสร้างวิดีโอคอนเทนต์อย่างไรให้มีเนื้อหาน่าสนใจ และสามารถสร้างความประทับใจให้กับผู้ที่รับชมและกลุ่มเป้าหมายได้ ลองมาดู 5 ขั้นตอนต่อไปนี้ซึ่งจะช่วยให้การสร้างวิดีโอคอนเท็นต์เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น

 

1.รู้ว่ากลุ่มลูกค้าต้องการเห็นอะไรจากวิดีโอ

                 สิ่งแรกที่คุณต้องคิดคือ “กลุ่มลูกค้าต้องการเห็นอะไร” การพยายามเข้าใจให้ได้ว่า ลูกค้าต้องการอะไรจากวิดีโอเป็นทั้งการสร้างคุณค่าและมูลค่าให้กับวิดีโอและแบรนด์อย่างมหาศาล การทำแบบสอบถามหรือวิจัยตลาดเพื่อหาคำตอบว่าลูกค้าอยากทราบอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา หรือสิ่งที่พวกเขาอยากรู้ในประเภทธุรกิจของคุณ จะเป็นข้อมูลที่สำคัญต่อการสร้างวิดีโอคอนเทนต์อย่างมาก

              

2. เนื้อหาตอบสนองกับวัตถุประสงค์ของแบรนด์หรือไม่

               สิ่งที่ต้องคิดในลำดับถัดไป ก็คือ “หัวข้อ หรือไอเดียในการสร้างวิดีโอ เหมาะสมต่อจุดหมายของแบรนด์หรือไม่” หากการสร้างวิดีโอขัดต่อวัตถุประสงค์ของแบรนด์ ก็ควรหยุดความคิดเหล่านั้นไปก่อน จากนั้นลองวาดวงกลมขึ้นมา 3 วง ดังนี้ วงที่ 1 วัตถุประสงค์ของแบรนด์ (Brand Object) วงที่ 2 ความสนใจของผู้รับชม (Audience Interest) และวงที่ 3 ทำได้จริงหรือไม่ แล้วนำวงกลม 3 วงมาซ้อนกัน ซึ่งตรงกลางจะเป็นเนื้อหาที่เหมาะสมต่อการนำไปสร้างวิดีโอ

 

3. สร้างเนื้อหาสะท้อนอารมณ์

               เมื่อทราบแล้วว่าอะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการชมและสิ่งนั้นเหมาะสมต่อองค์กร ก็ได้เวลาลงมือสร้างวิดีโอซะที แต่การจะทำให้วิดีโอน่าสนใจและได้รับการแชร์ หรือบอกต่อๆ กันไป เนื้อหาของวิดีโอก็ต้องสามารถสร้างอารมณ์ร่วมให้กับผู้ชมได้ด้วย เช่น มีความสุข ประหลาดใจ สร้างแรงบันดาลใจ เป็นที่ฮือฮา โศกเศร้า อบอุ่น ความภาคภูมิใจ ทำให้คิดถึงใครบางคนได้ เซอร์ไพรส์ สร้างความรู้ อารมณ์ขัน เป็นต้น ซึ่งการสร้างเนื้อหาที่ส่งผลต่อความรู้สึกเชิงบวก จะได้รับการตอบรับที่ดีในโลกโซเชียลมีเดีย

 

4. ใช้โซเชียลมีเดียแชร์หลายๆ ช่องทาง

               เมื่อคุณได้วิดีโอที่มีคุณค่าและเหมาะสมต่อการเผยแพร่แล้ว ต้องวางแผนการโพสต์ให้ดี เพราะโซเชียลมีเดียมีอยู่หลายประเภทด้วยกัน เริ่มแรกคุณอาจโพสต์วิดีโอลงบนเฟซบุ๊กแล้วรอดูผลที่เกิดขึ้น ทิ้งช่วงสักระยะหนึ่งจากนั้นค่อยนำไปโพสต์ในช่องทางอื่นๆ ต่อ เพื่อให้กระแสของการพูดถึงวิดีโอของคุณมีความยาวนานขึ้น ผู้ชมและลูกค้าจดจำคุณได้ดียิ่งขึ้น ทั้งหมดนี้จะไม่ได้ผลเลย หากวิดีโอของคุณไม่มีคุณภาพเพียงพอ

 

5. ประเมินความสำเร็จ

               ส่วนที่ยากที่สุดของการสร้างวิดีโอคอนเทนต์ก็คือ การประเมินผลความสำเร็จ เช่น วิดีโอนี้ประสบผลสำเร็จตามเป้าหมายไหม หลังจากผู้ชมรับชมแล้วผู้ชมมีความรู้สึกสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของแบรนด์ หรือรู้สึกดีกับแบรนด์มากขึ้นไหม และวิดีโอชิ้นนี้มีผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่คุ้มค่าหรือไม่ นี่คือข้อมูลที่จำเป็นต้องรวบรวม เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาวิดีโอคอนเทนต์ในครั้งหน้า ซึ่งผู้ประกอบการส่วนใหญ่มักมองข้าม พอเห็นยอดแชร์ ยอดไลก์ และผู้ชมเข้ามามีส่วนร่วมในการสนทนาเป็นจำนวนมาก ก็คิดว่าประสบความสำเร็จ โดยไม่ได้วิเคราะห์ให้รอบด้าน

                

Join a growing community of 350,000+ SMEs. Create your account now.

เป็นสมาชิกแล้ว

เข้าสู่ระบบ

Join a growing community of 350,000+ SMEs. Create your account now.

เป็นสมาชิกแล้ว

เข้าสู่ระบบ