APRILPOOLDAY เผยกลเม็ดทำแบรนด์ชุดว่ายน้ำแบบได้ใจลูกค้า

APRILPOOLDAY เผยกลเม็ดทำแบรนด์ชุดว่ายน้ำแบบได้ใจลูกค้า

กลยุทธ์

SCB SME

SCB SME

24 ม.ค. 2018, 12:10 — ใช้เวลาอ่าน 6 นาที

Highlight: ด้วยสไตล์ที่เฉพาะ แถมพ่วงกลยุทธ์ Personal Stylist ทำให้ APRILPOOLDAY ได้ใจลูกค้าไปเต็มๆ

 

เพราะในตลาดชุดว่ายน้ำเมื่อ 5 ปีที่แล้วยังไม่ได้มีผู้เล่นมากมายเหมือนทุกวันนี้ หากไม่ใช่แบรนด์ที่เป็นชุดสปอร์ต ราคาแพง ก็จะเป็นแบรนด์แฟชั่นราคาเบาๆ แต่ทว่าไม่ตอบโจทย์ของการว่ายน้ำ จึงทำให้ตลาดยังมีช่องว่างที่ต้องการการเติมเต็ม ด้วยเหตุนี้แบรนด์สินค้าไลฟ์สไตล์อย่าง APRILPOOLDAY ที่มีสินค้าหลักอย่าง ชุดว่ายน้ำในสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะ ถูกดันให้เป็นตัวชูโรงที่ทำให้แบรนด์สามารถแจ้งเกิดขึ้นมาได้ 

 

 

ลีลานันทน์ รณเกียรติ Founder & Designer ของแบรนด์ APRILPOOLDAY เล่าให้ฟังว่า แบรนด์ APRILPOOLDAY เกิดขึ้นมาอยู่ตรงกลางระหว่างชุดว่ายน้ำแบบจริงจัง ราคาแพง กับแบรนด์เล็กๆ ที่ใส่เป็นแฟชั่นแต่ไม่ได้เหมาะกับการใส่ว่ายน้ำนั้น โดยมุ่งเน้นที่ว่าจะต้องใส่ว่ายน้ำได้จริง (practical) ราคาไม่แพง (affordable) และที่สำคัญคือ เป็นสไตล์ของตัวเอง (individual) เนื่องจากขณะนั้นในท้องตลาดยังไม่มีแบบที่ชอบจริงๆ

 

 

“สไตล์ชุดว่ายน้ำของ APRILPOOLDAY จะมีกลิ่นอายความเป็นวินเทจนิดๆ แต่ไม่ใช่ชุดว่ายน้ำวินเทจ 100%  เพราะถ้าเป็นวินเทจจริงๆ ก็จะมีแบบที่กำหนดไว้อยู่แล้ว เพราะเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นแล้วก็แค่ก็อปปี้มา แต่สำหรับเราด้วยความที่ชอบอะไรแบบ Old School นิดๆ เราจะเหลือพื้นที่ไว้อีกครึ่ง เพื่อเอาไว้ลองบวกกับอะไรดูเพื่อทำให้เกิดสิ่งใหม่ๆ อย่างชุดว่ายน้ำวินเทจส่วนใหญ่จะเอวสูง อย่างคอลเล็กชันแรกที่ทำเป็นขอบขาว ถามว่าขอบขาวมาจากไหน ชุดว่ายน้ำยุคแรกๆ ขอบจะเป็นยางเพื่อช่วยดึงให้ชุดกระชับ แต่ทุกวันนี้เราไม่ได้ใช้ยางทำขอบขาวแล้ว แต่ที่ยังมีขอบขาวเพราะต้องการสื่อให้เห็นถึงกลิ่นอายของยุคเก่าที่เขาใช้ยางยืดทำขอบ ขณะที่ทรงชุดว่ายน้ำก็เอามาประยุกต์ให้เป็นในแบบที่เราคิดว่าสวยและเป็นสไตล์ของเรา”

 

 

นอกเหนือจากสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของ APRILPOOLDAY อีกจุดแข็งหนึ่งที่ทำให้แบรนด์ออนไลน์ดังกล่าวนี้สามารถเข้าไปอยู่ในใจลูกค้าได้อย่างง่ายดาย นั่นคือ การใช้กลยุทธ์ Personal Stylist ในการเป็นที่ปรึกษา ให้คำแนะนำกับลูกค้าเกี่ยวกับการเลือกชุดว่ายน้ำที่เหมาะกับสรีระของแต่ละคน ซึ่งในเรื่องนี้ ลีลานันทน์ เล่าให้ฟังเพิ่มเติมว่า จุดมุ่งหมายของการมี Personal Stylist เพราะอยากทำให้ลูกค้าใส่แล้วรู้สึกมีความสุข ตอบความต้องการของลูกค้าได้อย่างแท้จริง โดยที่ราคาไม่ได้สูงเกินไป ซึ่งจากเดิมในตอนแรกก็ไม่ได้มีการโปรโมทในจุดนี้มากนัก ลูกค้าถามมาก็ตอบไป แต่เริ่มสังเกตเห็นว่ามีลูกค้ามักจะเข้ามาขอคำแนะนำมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้เห็นว่า จริงๆ แล้วลูกค้าคงต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ จากจุดนี้เอง APRILPOOLDAY จึงมีการสื่อสารออกไปอย่างชัดเจนว่าเป็นแบรนด์ที่มี Personal Stylist เพื่อทำหน้าที่ให้คำปรึกษากับลูกค้า

 

 

“ทุกวันนี้มีลูกค้าจำนวนมากมาปรึกษากับเรา เช่น ถ้าเขามีหุ่นแบบนี้ ชุดว่ายน้ำทรงไหนจะช่วยซัพพอร์ตหุ่นเขา หรือซัพพอร์ตคาแร็กเตอร์ของเขาได้ดี เพราะชุดบางชุดคนสะโพกใหญ่ใส่แล้วจะสวย ถ้าสะโพกเล็กใส่ชุดที่เป็นแพตเทิร์นต่อเอวจะช่วยให้หุ่นเป๊ะขึ้น ดูมีเอวสะโพกมากขึ้น หรือบางทีลูกค้าอาจจะไม่มั่นใจในบางส่วน มีชุดแบบไหนที่ปกปิดในส่วนที่เขาไม่มั่นใจได้ ถ้าเราประเมินแล้ว หุ่นเขาไม่สามารถที่จะเข้ากับชุดไหนได้จริง เราจะให้เขาเลือกแบบที่เขาอยากได้ บวกกับคำแนะนำของเราด้วย แล้วสั่งตัดให้โดยคิดในราคา Custom เพราะมันต้องจะขึ้นแพตเทิร์นใหม่ที่เหมาะกับหุ่นเขา”

 

ทั้งนี้ ปัจจุบัน APRILPOOLDAY มีการขยายช่องทางการขายไปสู่ออฟไลน์มากขึ้น จากการเรียกร้องของลูกค้า ทำให้แบรนด์ APRILPOOLDAY มีวางจำหน่ายอยู่ในร้าน GREYHOUND ORIGINAL, KANVAS SHOP และ THE SELECTED เป็นต้น โดยกลุ่มลูกค้าจะมีทั้งคนไทยและต่างชาติ เช่น เกาหลี ไต้หวัน ฮ่องกง ฯลฯ

 

 

ถึงตรงนี้ลีลานันทน์ สรุปให้ฟังด้วยว่า หัวใจสำคัญที่นำพา APRILPOOLDAY มาถึงวันนี้ได้ อย่างแรกคือ Passion เพราะสำหรับคนทำธุรกิจแล้ว แต่ละปีต้องเจอปัญหาไม่เหมือนกัน ตามสเต็ปการโตของธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงของตลาด ถ้าเรารักในสิ่งที่ทำ เวลาเจอปัญหาจะไม่รู้สึกว่าเป็นปัญหา แต่จะรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ลงมือแก้ไข อย่างที่สองคือ ความซื่อสัตย์กับลูกค้า ทุกครั้งที่ให้คำแนะนำ หากพบว่าสินค้าไม่เหมาะกับลูกค้าจริงๆ ก็จะไม่ดันทุรันเพื่อที่จะขายให้ได้ แต่จะเลือกบอกตามตรง แม้สุดท้ายอาจจะขายไม่ได้ก็ตาม

 

“อย่างเขามาปรึกษาว่าจะไปใส่เล่นสวนน้ำ อยากได้ชุดทรงนี้ แต่จริงๆ การเล่นสวนน้ำห้ามใส่ชุดที่มีตะขอ มีซิปทั้งสิ้น เราจะบอกกับเขาว่าชุดที่เลือกใส่ไปส่วนน้ำไม่ได้นะ สุดท้ายได้ไม่ได้ ชอบไม่ชอบ หรือจะไม่ซื้อเลย เราก็โอเค หรือการที่เราขายมา 5 ปีแล้ว ได้คุยกับลูกค้าหลายร้อยหลายพันคน ก็จะมีหุ่นซ้ำๆ กัน ถ้าบอกแบบนี้ รู้เลยว่าต้องใส่แบบไหน อาจมีบ้างที่เราไม่เคยเจอหุ่นแบบนี้เลย ก็จะแนะนำให้เขาไปลองที่หน้าร้านก่อน อย่าเพิ่งตัดสินใจซื้อ ถ้ายังไม่มั่นใจจริงๆ” 

 

 

อย่างไรก็ดี เพื่อทำให้ APRILPOOLDAY กลายเป็นแบรนด์ไลฟ์สไตล์ที่ซัพพอร์ตให้การท่องเที่ยวของลูกค้าสนุกสนานมากยิ่งขึ้น จึงได้มีการขยายไลน์สินค้าให้มากขึ้นนอกเหนือจากชุดว่ายน้ำ ไม่ว่าจะเป็น กระเป๋าไปทะเล รองเท้าเดินชายหาด หรือกระโปร่งที่ใส่กับชุดว่ายน้ำ ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งไอเท็มที่ขายดีมาก อาจเป็นเพราะว่าคนเอเชียยังไม่ค่อยมั่นใจช่วงล่าง ซึ่งกระโปรงตัวนี้มีคุณสมบัติที่ไม่ยับ แห้งเร็ว สามารถใส่ลงน้ำก็ได้ พร้อมกันนี้ ในแง่ของชุดว่ายน้ำ ยังได้มีการต่อยอดชุดว่ายน้ำสำหรับเด็กขึ้นมา เพื่อให้แมทซ์กับชุดว่ายน้ำของคุณแม่ เพิ่มความหลากหลายให้ตลาดยิ่งขึ้น

 

 

ลีลานันทน์ กล่าวทิ้งท้ายถึงทิศทางตลาดชุดว่ายน้ำเมืองไทย โดยเชื่อว่ายังเติบโตได้อีกมาก จากการที่คนหันมาท่องเที่ยวมากขึ้น และเวลาไปเที่ยวแต่ละครั้งค่อนข้างให้ความสำคัญกับเรื่องของไลฟ์สไตล์มากขึ้น ทำให้มีการซื้อชุดว่ายน้ำบ่อยขึ้น  แต่ก็จะมองหาในราคาที่ถูกลง เพราะบางครั้งจะใช้เพียงแค่ครั้งเดียวเท่านั้น 

 

 

APRILPOOLDAY เผยกลเม็ดทำแบรนด์ชุดว่ายน้ำแบบได้ใจลูกค้า

บทความแนะนำสำหรับคุณ

มีเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจหรือไม่?
ลงในแรงบันดาลใจ SME

มีเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจหรือไม่?
ลงในแรงบันดาลใจ SME

แรงบันดาลใจสำหรับ SME

BusinessLinX GlobalLinker - ใครๆ ก็ลิงก์ แล้วคุณล่ะ?

เข้าสู่เวอร์ชันสำหรับมือถือ