Astra Lab ครีมนี้เพื่อหนุ่ม Urban Chic

Astra Lab ครีมนี้เพื่อหนุ่ม Urban Chic

ผู้หญิงในวงการธุรกิจ

SCB SME

SCB SME

18 พ.ย. 2017, 13:15 — ใช้เวลาอ่าน 4 นาที

Highlight: เมื่อหนุ่มยุคใหม่หันมาใส่ใจตัวเองมากขึ้น โอกาสจึงเป็นของ Astra Lab ครีมของหนุ่ม Urban Chic

 

มื่อตลาด Skin Care ของสาวๆ เข้าสู่ช่วงชนเพดาน ผู้เล่นล้นตลาด การแข่งขันดุเดือด ทำให้ แคทลียา ท้วมประถม ผู้ประกอบการหน้าใหม่ในธุรกิจ Skin Care จำเป็นต้องมองหาช่องว่างของตลาด และเธอก็พบว่ากลุ่มผู้ชายสไตล์ Urban Chic วัย 30+ ที่มีไลฟ์สไตล์เก๋ๆ เป็นหนุ่มในเมือง ดูแลตัวเอง ชอบการแต่งตัวและมีกำลังซื้อ คือกลุ่มเป้าหมายที่น่าสนใจ จึงไม่รีรอที่จะเปิดตัวแบรนด์ความงามน้องใหม่ที่ชื่อว่า Astra Lab เพื่อเจาะตลาดนี้โดยเฉพาะ

 

“ก่อนหน้านี้เราทำธุรกิจการ์ดแต่งงานและมีบริษัทแพ็คเกจจิ้ง แต่พอดีได้มีโอกาสใช้ครีมสูตรของเพื่อนที่เปิดโรงงานอยู่ รู้สึกว่าได้ผลดี ให้คุณพ่อคุณแม่ใช้ก็ได้ผล หน้าดีขึ้นมาก วัตถุดิบหลักของครีมนี้คือ สาหร่ายสีแดงที่เรียกว่า  Astaxanthin Complex  ซึ่งเป็น antioxidant ที่มีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่เคยมีมา ช่วยฟื้นฟูผิวที่แย่ให้กลับมาดีได้ พอเราได้สูตรมา ก็คิดว่าจะทำยังไงดีในเมื่อตลาด Skin Care ของผู้หญิงมันเต็มมาก เลยมองเห็นช่องว่างของหนุ่มกลุ่ม Urban Chic วัย 30+ ที่มีริ้วรอย รอยสิว หน้าโทรม ขาดการบำรุง ไม่ใช่ครีมกันแดด เราก็วางจุดยืนตัวเองชัดเจนเลยว่าเป็นกลุ่มนี้ จากนั้นเราก็ใช้เวลาพัฒนาผลิตภัณฑ์อยู่ประมาณหนึ่งปีและวางขายเมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา ผลตอบรับค่อนข้างดี ส่วนใหญ่จะเป็นสาวๆ ครึ่งหนึ่งเลยที่ซื้อให้แฟนและมียอดซื้อซ้ำเยอะมาก”

 

 

แคทลียายังเสริมด้วยว่าเวลานี้เทรนด์ของหนุ่มๆ ที่ดูแลตัวเองมีมากกว่าในอดีต เนื่องจากต้องการสะท้อนภาพลักษณ์ของผู้ชายยุคใหม่ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ค ทำให้หนุ่มๆ ในยุคนี้ต้องการที่จะดูดีตลอดเวลา จึงเป็นโอกาสของ Astra Lab ที่จะเข้าถึงผู้ชายกลุ่มนี้ได้ง่ายขึ้น พร้อมทั้งยังคงเน้นคอนเซ็ปต์การช่วยฟื้นฟูผิวที่ดูแย่ของผู้ชายให้กลับมาดูดีได้ภายใน 14 วัน

 

“คอนเซ็ปต์หลักเราคือการฟื้นฟู โดยตอนแรกที่เราทำแบรนด์ เราก็ทำของผู้หญิงออกมาด้วยพร้อมๆ กันเลย แต่เราจะเน้นไปที่หนุ่มๆ มากกว่าเพราะตลาดมันมีโอกาสมากกว่า ซึ่งก็เป็นแบบนั้นจริงๆ แม้ว่าแบรนด์เราจะมีความเป็น Unisex คือใช้ได้ทั้งผู้ชายและผู้หญิง แต่เราก็จะแบ่งไลน์สินค้าชัดเจน เพราะว่าการฟื้นฟูผิวของผู้ชายและผู้หญิงแตกต่างกัน ผู้ชายจะเน้นฟื้นฟูมากกว่า ส่วนผิวผู้หญิงจะดีขึ้นมาหน่อย จะเน้นในเรื่องของความขาวกระจ่างใส นอกจากนี้ การสื่อสารก็ยังแตกต่างกันด้วย แค่การเลือกใช้ภาพก็ต่างแล้ว แม้ว่าตัวภาพลักษณ์แบรนด์จะดู Unisex แต่สินค้า การสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าจะต่างกัน”

 

ทั้งนี้ สิ่งสำคัญของการทำแบรนด์ Skin Care ออนไลน์ในมุมมองของแคทลียา คือการสื่อสารกับลูกค้า ซึ่งเป็นเรื่องที่ท้าทายแต่เต็มไปด้วยความสนุกเพราะได้ทดลองอะไรใหม่ๆ อยู่เสมอ นอกจากนี้เธอยังเลือกที่จะไม่ใช้วิธีการขายผ่านตัวแทนเพราะอยากจะสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง

 

 

“ลูกค้าผู้ชายกับลูกค้าผู้หญิงเวลาจะซื้อของจะต่างกันมาก ถ้าเป็นผู้ชาย เขาแค่บอกว่า เอาเซ็ทหนึ่งครับ เราส่งเลขที่บัญชี เขาโอนมาคือจบแล้ว แต่ถ้าลูกค้าผู้หญิงจะถามประมาณ 10 คำถามเป็นปกติ เราจึงมีทีมแอดมินดูแลลูกค้า ซึ่งผ่านการเทรนมาแล้ว เพราะการทำตลาดออนไลน์ มันค่อนข้างยากตรงที่จะทำยังไงให้ลูกค้าซื้อ มีศาสตร์และศิลป์ของมัน ต้องใช้ความเร็ว ตอบเร็ว ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง มีลูกล้อลูกชน ให้ลูกค้าคิดว่าเราเป็นเหมือนเพื่อน ขนาดแบรนด์ใหญ่ๆ ตอนนี้ยังมีการทำตัวมาสคอต ตัวการ์ตูนออกมาเพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น ดู Friendly ถ้าทำให้ดูเข้าถึงยากมันเสียโอกาสในยุคนี้ เราก็พยายามเทรนพนักงานว่าควรตอบยังไง ปิดการขายยังไง ทำยังไงให้ลูกค้ารัก ไม่ใส่อารมณ์ ยิ้มแย้มแจ่มใสและเรายังไม่ใช้ระบบตัวแทนเพราะว่าอยากจะคุยและให้ข้อมูลกับลูกค้าโดยตรง”

 

ปัจจุบันเซ็ทครีมสำหรับหนุ่มๆ จะมีสินค้าทั้งหมด 3 ตัวคือ Day cream, Night Cream และครีมกันแดด อยู่ที่เซ็ทละ 2,300 บาท ในอนาคตจะมีการทำผลิตภัณฑ์ที่มีขนาดเล็กลง ราคาเข้าถึงได้ง่ายมากขึ้นเพื่อการเริ่มต้นใช้ นอกจากนี้ ยังมองช่องทางการขายแบบออฟไลน์ไปที่หน้าร้าน Healthcare ต่างๆ จนถึงการส่งขายที่ประเทศเมียนมาและสปป.ลาว ซึ่งเป็นคู่ค้ากันอยู่ในอีกธุรกิจหนึ่งของแคทลียา อย่างร้านการ์ดแต่งงาน โดยเขาสนใจที่จะนำผลิตภัณฑ์ของ Astra Lab ไปวางขาย  จึงนับว่าเป็นโอกาสที่ดีของ Skin Care ไทยที่จะบุกไปถึงตลาดเพื่อบ้าน 

 

Astra Lab ครีมนี้เพื่อหนุ่ม Urban Chic

บทความแนะนำสำหรับท่าน

Join a growing community of 300,000+ SMEs. Create your account now.

เป็นสมาชิกแล้ว

เข้าสู่ระบบ

Join a growing community of 300,000+ SMEs. Create your account now.

เป็นสมาชิกแล้ว

เข้าสู่ระบบ

BusinessLinX GlobalLinker - ใครๆ ก็ลิงก์ แล้วคุณล่ะ?

เข้าสู่เวอร์ชันสำหรับมือถือ