IG Stories ทางเลือกใหม่ของการสื่อสารระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

IG Stories ทางเลือกใหม่ของการสื่อสารระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

Social Media

GlobalLinker Staff

GlobalLinker Staff

14 Jun 2019, 10:00 — 2 min read

 

IG Stories ทางเลือกใหม่ของการสื่อสารระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

 

ถ้าให้เลือกการโปรโมทหรือการมองเห็นโฆษณาแบบไม่เลื่อนผ่าน ยุคนี้คงต้องยกให้ IG Story เพราะเป็นการโพสต์และการทำโฆษณาที่สามารถวัดการเข้าถึงของคนดูได้อย่างรวดเร็ว คอนเทนต์มีเวลาอยู่ได้ 24 ชม. เท่านั้น ถือเป็น content ที่ผ่านไปเร็ว แต่ทำไมเราถึงให้ความสำคัญกับการทำคอนเทนต์บน IG Story เพราะจุดประสงค์คือ

 

  • IG Story มีผู้ใช้งาน 400 ล้านคนต่อ 1 วัน

  • ผู้ใช้งานสนุกและสร้างการเข้าถึงได้มากกว่า

  • ถึงแม้จะแสดงผลได้ไม่นานแต่ได้รับผลตอบรับที่ดีกับธุรกิจ

 

IG Story มีลูกเล่นมากมายที่ทำให้เราสามารถเก็บข้อมูลลูกค้าเป็น data ของธุรกิจเราได้ เพื่อเป็นประโยชน์ในการทำการตลาดและการพัฒนาสินค้าบริการในครั้งต่อไป โดยการตั้งคำถามหรือทำ Poll ทำให้มีการตอบโต้สื่อสารกับลูกค้าได้

 

การสร้าง IG Story สามารถทำ remarketing ได้โดยการเก็บ email ของจำนวนคนที่เข้ามาดู story เกินกว่า 10,000 คนขึ้นไปก็สามารถทำ remarketing ได้ นอกจากนี้ยังสามารถใส่ข้อมูลเพิ่มเติมเข้าไปให้ลูกค้าที่สนใจสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ หรือเพิ่มลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของเราได้อีกด้วย

 

การโปรโมทหน้าร้านหรือการสร้างเส้นทางก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป เพราะใน story สามารถเพิ่ม location sticker และการติด hastags เข้าไปให้มีความโดดเด่นออกมาจากในการโปรโมทก็สามารถทำได้เช่นกัน ทำให้ผู้ติดตามไม่มีความยุ่งยากในการติดตามเพื่อซื้อสินค้าและบริการ เพราะการลดความยุ่งยากและลดความซับซ้อนในการสื่อสารทำให้เข้าถึงผู้บริโภคได้ง่าย

 

การทำ IG Story ควรทำอย่างต่อเนื่องเพื่อทำให้ลูกค้าชั่วคราวกลายเป็น loyalty กับธุรกิจเรา เพราะเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการถ่ายทำเบื้องหลังการทำงาน การสร้างงานกิจกรรมให้ลูกค้าไดเร่วมสนุก สร้างคอนเทนต์ดี ๆ ให้ลูกค้าได้ติดตามมากกว่าการเห็นคอนเทนต์ขายของ

 

เพราะสุดท้ายแล้ว IG Story จะเป็นตัวสร้าง awareness ที่ดีให้กับธุรกิจของเราเพราะเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้ลูกค้าได้จดจำเราได้นั่นเอง

 

 

Recommended articles for you

Got an inspiring story?
Get featured on SME inspirations

Already a member?

Sign In

Got an inspiring story?
Get featured on SME inspirations

Already a member?

Sign In

SME Inspirations

BusinessLinX GlobalLinker - GET THE BIG BUSINESS ADVANTAGE

Visit mobile site